Najtrudniejszym problemem w ocenie pracowników często nie jest brak formularza, skali od 1 do 5 czy regularnej rozmowy z przełożonym. Problem zaczyna się wcześniej: od braku wspólnej odpowiedzi na pytanie, co właściwie oznacza dobra praca na danym stanowisku. Jeżeli jeden menedżer uznaje pracownika za bardzo samodzielnego, ponieważ potrafi bez pomocy realizować standardowe zadania, a drugi oczekuje na tym samym poziomie również samodzielnego podejmowania decyzji w nowych sytuacjach, obaj mogą przeprowadzić ocenę zgodnie z procedurą i dojść do zupełnie innych wyników. Z takim problemem mierzyliśmy się podczas porządkowania procesu oceny u jednego z klientów. Punkt wyjścia nie był szczególnie nietypowy: organizacja […]